Termos e Condições

Termos de Uso da Matchely

Versão 2.2.0 — em vigor desde 23 de julho de 2026. Substitui a versão 2.1.0, também de 23 de julho de 2026.

1. Quem somos e o que estes Termos regulam

A Matchely é uma plataforma de gestão esportiva operada por MATCHELY SPORTS LTDA, CNPJ 46.264.043/0001-07 ("Matchely", "nós"). A plataforma permite que atletas se encontrem, marquem jogos e participem de competições, e que organizadores criem e administrem competições.

Ao acessar ou usar a Matchely, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não use a plataforma. Leia também a nossa Política de Privacidade.

Definições. Jogador é quem participa de partidas e competições. Organizador (ou Admin) é quem cria e administra competições. Usuário é qualquer um dos dois.

2. Cadastro e conta

Para usar a plataforma é necessário criar uma conta com informações verdadeiras e mantê-las atualizadas. Você é responsável pela segurança da sua conta e pelas atividades realizadas nela.

Idade mínima: 7 anos. O cadastro de menores de 12 anos exige consentimento de pelo menos um dos pais ou responsável legal, que responde pelo uso da plataforma pela criança. Menores entre 12 e 18 anos devem usar a plataforma com supervisão do responsável.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, apresentem informações falsas ou representem risco a outros usuários.

3. Conteúdo, imagem e conduta

Direitos de imagem. Você é o único responsável por garantir que possui os direitos necessários sobre as imagens e vídeos que publica, inclusive quanto às pessoas retratadas. A Matchely não responde por violações cometidas por usuários.

Conteúdo proibido. É vedado publicar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório, que viole direitos de terceiros ou que exponha indevidamente outras pessoas. Podemos remover conteúdo e suspender contas.

Licença. Ao publicar conteúdo, você concede à Matchely licença não exclusiva para exibi-lo e distribuí-lo na plataforma e em canais de divulgação, no âmbito da operação do serviço.

Logo e capa de competição. Ao criar uma competição, você autoriza a Matchely a usar sua logo e imagem de capa para divulgação e para produzir itens relacionados à competição, enquanto ela estiver ativa na plataforma.

4. Publicidade dos perfis e das competições

Perfis são visíveis a usuários autenticados. A página pública de perfil, acessível sem login, é desativada por padrão para usuários sem atividade competitiva recente e depende de ativação por você.

Rankings públicos e perfil público por atividade. Se você disputou partidas validadas nos últimos 12 meses, seu nome, nome de usuário, foto de perfil e pontuação podem aparecer no ranking público da sua cidade e esporte — páginas acessíveis sem login e indexáveis por buscadores — e sua página pública de perfil pode ser ativada automaticamente. Você pode desativar a qualquer momento em Editar Perfil → Perfil público; a remoção das páginas públicas se propaga em até 24 horas. Essa ativação automática não se aplica a menores de 18 anos. Usuários alcançados pela primeira ativação desta funcionalidade serão notificados com pelo menos 7 dias de antecedência.

Competições são públicas por padrão, salvo se o Organizador optar por torná-las privadas. Podemos divulgar competições públicas em nossos canais.

Registros de partidas e competições são permanentes. Eles pertencem a todos os participantes e à competição, e não são apagados a pedido individual. Mediante solicitação, removemos foto de perfil, e-mail, telefone, conversas de chat e endereços. Veja a seção 7 da Política de Privacidade.

Os controles de visibilidade de e-mail, telefone e data de nascimento atuam sobre a exibição na interface e não impedem tecnicamente o acesso por outros usuários autenticados. Veja a seção 4 da Política de Privacidade.

5. Matchely PRO — assinatura

O Matchely PRO é uma assinatura de renovação automática que libera recursos adicionais.

Planos e preços. Os planos disponíveis, sua duração e seu preço são exibidos no aplicativo antes da confirmação da compra, na moeda local. O preço exibido no momento da contratação prevalece sobre qualquer valor citado em outro material.

Renovação automática. A assinatura é renovada automaticamente ao fim de cada período, pelo preço vigente, até que seja cancelada.

Cancelamento. Você pode cancelar a qualquer momento:

• Assinatura contratada dentro do aplicativo (iOS ou Android): o cancelamento é feito nos ajustes da sua conta na App Store ou no Google Play, com pelo menos 24 horas de antecedência do fim do período. A cobrança é feita pela loja, e a Matchely não tem acesso aos seus dados de pagamento.

• Assinatura contratada pela web: o cancelamento é feito na própria plataforma ou pelo nosso canal de contato.

O cancelamento interrompe as renovações futuras. O acesso permanece até o fim do período já pago.

Reembolsos. Compras feitas dentro do aplicativo são reembolsadas pela Apple ou pelo Google, conforme as políticas dessas empresas. Para compras feitas pela web, aplica-se o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor: 7 dias corridos a partir da contratação.

Alteração de preço. Podemos alterar preços. Assinantes ativos são comunicados previamente e a alteração só se aplica após o período vigente.

6. Competições pagas — o Organizador é o vendedor

Esta seção é importante. Leia com atenção.

Quando uma competição cobra inscrição, a relação de compra e venda se estabelece entre o Jogador e o Organizador. O Organizador é o vendedor legal da inscrição e o responsável por:

• definir o valor da inscrição e as condições de participação;

• realizar a competição nos termos anunciados;

• emitir documento fiscal, quando aplicável;

• decidir sobre devoluções, cancelamentos e desistências;

• responder por obrigações tributárias e trabalhistas da competição.

A Matchely é um software de gestão. Não organizamos as competições, não somos parte do contrato entre Jogador e Organizador e não recebemos nem retemos o valor da inscrição. O pagamento é processado por meio de provedores de pagamento que repassam os valores diretamente à conta do Organizador.

A Matchely cobra do Organizador uma taxa de serviço pelo uso da plataforma, informada no momento da criação da competição e destacada no checkout.

Reclamações sobre a competição — realização, formato, premiação, devolução de inscrição — devem ser dirigidas ao Organizador. Podemos intermediar administrativamente e remover competições que descumpram estes Termos, mas não respondemos pelas obrigações do Organizador.

7. Meios de pagamento

Utilizamos provedores de pagamento terceiros. Ao contratar, você aceita também os termos do provedor aplicável. Não armazenamos dados de cartão de crédito.

Para assinaturas por Pix Automático, a regulamentação exige o fornecimento de CPF e nome, que são transmitidos ao provedor.

8. Disponibilidade do serviço

Trabalhamos para manter a plataforma disponível, mas ela é fornecida "no estado em que se encontra". Podemos alterar, suspender ou descontinuar funcionalidades, comunicando previamente quando a mudança for relevante.

9. Limitação de responsabilidade

A Matchely não se responsabiliza por: condutas de usuários; lesões ou danos ocorridos durante partidas e competições; obrigações assumidas por Organizadores; conteúdo publicado por terceiros; e indisponibilidades causadas por fatores fora do nosso controle razoável.

Nada nestes Termos limita direitos que a lei brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor, garante de forma inafastável.

10. Propriedade intelectual

A marca, o software, o design e os conteúdos produzidos pela Matchely são de nossa titularidade. Você mantém a titularidade do conteúdo que publica.

11. Encerramento e exclusão de conta

Você pode excluir sua conta a qualquer momento no app, em Minha Conta → Uso de Dados → Excluir minhas informações — a exclusão é confirmada por um link enviado ao seu e-mail, de uso único e válido por 24 horas. Podemos encerrar ou suspender contas em caso de violação destes Termos, fraude ou risco a terceiros.

A exclusão remove definitivamente suas fotos, dados de contato, localização, conexões e seguidores, preferências, dados de rating e estatísticas, e o seu acesso à plataforma. Registros de partidas, resultados e participações em competições não são excluídos: eles não pertencem apenas a você — são registros compartilhados que integram o histórico esportivo dos seus adversários, parceiros e dos demais participantes das competições, de forma análoga aos registros de resultados mantidos por federações esportivas. Seu nome permanece associado a esses registros após a exclusão, sem fotos, contatos ou localização. Detalhes na Política de Privacidade (seções 7 e 8).

12. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma e exigirão novo aceite. A versão em vigor consta no topo.

13. Lei aplicável e foro

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

14. Contato

MATCHELY SPORTS LTDA — CNPJ 46.264.043/0001-07 [e-mail]